Verzenden & Retourneren

Verzendkosten

Bestellingen boven de €39,- binnen Nederland worden GRATIS verzonden! Bestellngen buiten Nederland worden boven de € 75,- (EUR 1) of boven de €150,- (EUR 2 en EUR 3) gratis verzonden. Verzending buiten de Eurozones heeft een vast tarief.

Voor bestellingen onder de €39,- binnen Nederland die worden voldaan via iDEAL of vooruitbetaling betaalt u een verzendbijdrage van €4,95. 

De leveringen worden door PostNL uitgevoerd.

 

Voor leveringen in het Buitenland (tot 2kg) gelden de volgende tarieven:

EUR 1 landen €14,30

EUR 2 landen €19,80

EUR 3 landen €20,60

De rest van de wereld €25,60

 

EUR 1België, Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden
EUR 2Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenie, Slovenië, Slowakije, Tsjechië
EUR 3Albanië, Andora, Bosnië-Herzegovina, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Rusland, Zwitserland
WereldAlle overige landen

 

Levering:

DermaCare zal uw bestelling binnen 24 uur leveren, mits alle producten op voorraad zijn. DermaCare zal opgegeven aflevertijden of termijnen van uitvoering, zo nauwkeurig mogelijk aanhouden, met als uitgangspunt dat (indien uw bestelling niet op voorraad is, binnen uiterlijk 14 dagen na betaling de goederen alsnog geleverd worden in Nederland, voor het buitenland gelden andere leveringstijden.

De getoonde producten op de website zijn in principe op voorraad, wanneer de melding "op voorraad" bovenaan bij het product vemeld staat! Wanneer een product (tijdelijk) niet voorradig is, dan stellen we u hiervan op de hoogte of zult u dit direct bij de productinformatie of het bestelproces zien. U ziet dat de tekst "Tijdelijk niet voorradig" boven aan bij het product vermeld staan. In dit geval is het product op voorraad bij de fabrikant en kunnen wij u deze binnen 5 tot 10 werkdagen leveren. Zodoende komt u nooit voor verassingen te staan en kunt u zelf kiezen om door te gaan met bestellen of niet.

Track en Trace PostNL: Via de track & trace code kunt u uw bestelling altijd online volgen!

 

Betaling:

Vooruitbetaling dient binnen 10 werkdagen te worden voldaan, anders vervalt uw order. Wanneer u betaalt per iDeal of PayPal, wordt de betaling per direct verwerkt! Via iDeal betaalt u tevens slim, snel en veilig. Tevens heeft u uw bestelling dan nog de volgende dag in huis. DermaCare.nl brengt géén extra kosten in rekening voor iDeal transacties.

 

Retourneren:

Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor het retourformulier invullen of een e-mail sturen naar info@DermaCare.nl. In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer en de reden van retournering worden aangegeven. U kunt een product enkel retourzenden binnen 21 dagen na levering van de order en mits het product in orginele en ongeopende staat verkeerd.

Na goedkeuring van het retourformulier ontvangt u van ons een retournummer, waarna u het product aan ons kunt terugsturen. Het retournummer is 14 dagen geldig. Het product dient ons in originele staat te bereiken en mag niet geopend zijn. Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigd. Het retournummer dient duidelijk zichtbaar (niet met bv. een stift op de doos, maar in een envelop op de verpakking) te worden aangebracht. Zendingen zonder retournummer en/of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd!

Na ontvangst van de producten worden deze gecontroleerd. Bij akkoord zal direct overgegaan worden tot restitutie van het geldbedrag.

Prijzen onder voorbehoud en drukfouten voorbehouden.